Виртуална телефонна централа
Вътрешни номера, запис и маршрутизиране на обаждания без офис хардуер.
- Помогнете на екипа си
- Инструменти за съвместна работа и продуктивност
- Типично подходящо за
- Среден · Голям бизнес
Защо да изберете Виртуалната телефонна централа от Yettel?
- Без първоначална инвестиция.
- Без разходи за хардуерна поддръжка.
- Без необходимост от технически познания.
- Дистанционна работа.
- Качествена връзка.
- Запазвате номерата.
Мониторинг
Мониторинг и детайлни статистики
Проследявате броя на обслужените обаждания, тяхната продължителност, пропуснати обаждания и други – както за входящи, така и за изходящи телефонни разговори.
Рутиране
Пренасочване и рутиране на обажданията
Задавате правила за разпределяне и пренасочване на обажданията между служители, отдели, а дори и между различни устройства.
Интеграции
Интеграция със CRM и други вътрешни софтуери
Виртуалната централа има възможност за връзка с различни системи за управление на клиенти, така че контактите на клиентите, данните за продажби и статистиките с разговори да се визуализират на едно място.
Услугата се предлага с месечен абонамент при сключване на договор за 12 и 24 месеца. Услугата се предоставя в партньорство с трето лице и във връзка с това „Yettel България“ ЕАД не носи отговорност за наличието й, за съхраняваната информация, за функциите или съдържанието й.
Въпроси и отговори
Да, Виртуалната телефонна централа Ви дава модерни функционалности, като в същото време можете да запазите телефонната структура без промени. След преминаването към Виртуална телефонна централа начинът на работа на Вашите служители не само се запазва, а се улеснява.
Виртуалната телефонна централа не само надгражда всички познати функционалности на физическата, но в допълнение позволява да бъде ползвана, без да променяте текущата си телефонна структура, и има удобен интерфейс, чрез който можете да управлявате сами настройките. В същото време тя Ви дава възможност да спестите от закупуването и поддръжката на скъпо оборудване, което се амортизира.
Необходимо е единствено да имате гарантирана интернет свързаност.
При първоначално конфигуриране на услугата Yettel предоставя потребителско име и парола за административния интерфейс, където можете да управлявате всички функционалности, от които имате нужда, както и да определяте кои служители какви правила за ползване на решението да притежават.
Може да разчитате на консултация, поддръжка и съдействие на български език, обучение на Вашите служители, гъвкавост и бърза реакция, професионално и едновременно лесно за ползване решение, високо качество на гласовите обаждания и само една обща фактура за всички Ваши услуги. Нашият партньор е българска компания, която самостоятелно развива и поддържа решението и може да го адаптира с допълнителна разработка и интеграция в зависимост от Вашите нужди.
Решението покрива следните стандарти: ISO 27001 (Управление на сигурността на информацията) и ISO 9001 (Управление на качеството). Данните се съхраняват в два дейта центъра, така че да се предостави сигурност и надеждност за клиентите.
Не, няма. Yettel комуникира открито всички необходими разходи, така че клиентите да планират бюджета си правилно.
В зависимост от Вашите нужди и потребление можем да Ви предоставим персонализиран тарифен план и допълнителен пакет от минути, така че да е максимално изгодно за Вас, имайки предвид трафика Ви.
Заявете консултация
Оставете данните си и наш консултант ще се свърже с Вас, за да уточним решението за Вашия бизнес.