Роуминг

Не. Роумингът не „отпада“, а просто се таксува по различен начин, така че да бъде по-евтино и удобно за потребителите, докато пътуват. Иначе казано, докато пътувате в зона ЕС, ще можете да ползвате мобилния си телефон и включеното в абонаментния си план като в България, макар и с някои условия.

Важи за всички клиенти, на договор и с предплатена карта. За да се възползвате от условията за роуминг в зона ЕС, е необходимо да имате активирана роуминг услуга и Вашият план да позволява използването на роуминг.

Не, не се налага. Промяната на цените се въвежда автоматично от Yettel и не се налага да правите нищо.

Всичките. Ако например имате в абонаментния си план неограничен брой минути за разговори с всички национални мрежи, ще можете да се обаждате на всеки номер от мрежа на оператор в зона ЕС без ограничения. Ако имате ограничен брой минути, също ще можете да ги ползвате, а когато свършат, Yettel ще Ви таксува за всяка допълнителна минута разговор съгласно абонаментния Ви план в България.

Ако не сте в България, разговорите Ви ще се таксуват като разговори към други национални мрежи съгласно абонаментния Ви план в България.

Както с минутите. Ако имате включени национални SMS в плана, можете да ги ползвате без ограничения към всички номера от мрежите в зона ЕС. Ако нямате включени SMS, Yettel ще Ви таксува съгласно абонаментния Ви план в България.

По николко. След 15 юни 2017 г. са безплатни в ЕС.

Това е малко по-сложно. Ако в плана Ви има включени национални MB, ще можете да ги ползвате и докато пътувате в зона ЕС, но са възможни ограничения. Yettel ще Ви предостави определено количество MB или ще можете да ползвате всички текущо включени MB за ползване в роуминг без допълнително заплащане. Информация с конкретното количество MB за ползване в зона ЕС е достъпна за всеки клиент в приложението Yettel или на мобилния портал за управление на роуминг.

Тогава Yettel ще Ви таксува за всеки допълнителен MB по стандартни цени на мобилен интернет в роуминг. Освен това Yettel ще Ви извести, когато достигнете 80% от MB за роуминг, както и когато ги изчерпите напълно.

Това са всички страни от Европейския съюз, плюс Норвегия, Исландия, Лихтенщайн, Украйна, Молдова, Сан Марино и някои отвъдморски територии на Франция.

Това е роуминг извън зона ЕС и се таксува по тарифата на Yettel.

Не, това е международно обаждане и ще се таксува като такова по тарифата на Yettel.

Не. Идеята на новата регулация е да бъде по-евтино и по-удобно, докато пътувате. Ако прекарвате повече време в друга страна, отколкото в България, Yettel ще започне да таксува потреблението Ви.

Когато Yettel установи, че за период от 4 месеца имате преобладаващо присъствие в зона ЕС — повече от 50% от дните — и преобладаващо потребление на мобилни услуги в зона ЕС, тоест повече от 50% от потреблението на различните услуги. При анализа на преобладаващото потребление различните видове мобилни услуги се разглеждат отделно — гласови услуги (изходящи и входящи разговори) и мобилен интернет. Потреблението на всяка услуга в ЕС се сравнява с потреблението ѝ в България, за да се установи къде то е преобладаващо.

Yettel има право да налага надценка върху регулираните мобилни роуминг услуги на дребно в зона ЕС, когато установи, че е налице преобладаващо присъствие и потребление на една или повече услуги в зона ЕС за цели, различни от периодични пътувания. Yettel ще Ви предупреди и след 14 дни може да започне начисляването на надценки върху потреблението Ви.

В съобщението, което ще получите, е посочено за кой тип услуга — обаждания или мобилен интернет — потреблението в роуминг в ЕС е преобладаващо спрямо това в България. Това означава, че предоставените Ви съгласно Регламента за роуминг в ЕС минути или MB ще важат само на територията на България. Ако имате предоставен ограничен обем MB за роуминг в ЕС, също няма да можете да го ползвате, а ползваните минути и MB в зона ЕС ще бъдат таксувани.

Ако имате преобладаващо присъствие в ЕС, но преобладаващо потребление само на мобилен интернет, таксуването ще се приложи само за тази услуга. Същото се отнася и за гласовите услуги. Таксуването може да се прилага поотделно за услугите, за които има преобладаващо потребление, ако е налице и преобладаващо присъствие в зона ЕС.

Yettel ще преустанови прилагането на надценка и отново ще започне да прилага регулираните цени за роуминг в зона ЕС, когато се установи, че за предходните 4 месеца е налице преобладаващо присъствие или преобладаващо потребление в мрежата на Yettel. Ще получите уведомление, че вече спазвате условията на политиката и отново можете да използвате съответните мобилни услуги в роуминг в ЕС „като у дома“, без допълнително таксуване.

Достатъчно е поне веднъж дневно да се регистрирате в мрежата на Yettel и ще знаем, че не сте постоянно живеещ извън България, така че ще можете да се възползвате от регулацията.

И да, и не. Можете да ни попитате за всичко неясно и ще го обясним подробно.